致电IRS与获取答案并避免漫长等待时间的技巧

税收季节可能对许多美国人造成压力。知道国税局应退税会导致焦虑和许多问题。我最终会退还税款还是欠税?我可以将去年的退款算作应税收入吗?我会及时完成文书工作吗?

由于与当前局势相关的问题，完成2020年的纳税申报表可能比往年更加复杂。另外，您的申请情况可能会发生变化(就业，婚姻状况，居住，子女等方面的变化)。如果您需要在IRS上与真实的人交谈，则过程可能会令人沮丧。

国税局的电话号码和等待时间

美国国税局(IRS)在其网站上指出，等待电话的时间更长，这在报税季节很常见。美国国税局(IRS)表示，个人应该从1月到4月的平均等待时间为15分钟，从5月到12月的平均等待时间为27分钟。社交媒体上的许多人声称等待时间更长。

致电IRS的个人的一般电话号码是800-829-1040。该号码在您当地时间的上午7:00到晚上7:00之间运行。还列出了针对特定税收相关问题的不同电话号码，例如消费税，遗产税和赠与税以及非营利税。

由于据报道，去年有1亿电话呼叫者试图联系IRS，而只有四分之一的人设法与某人通话，因此您可能很想放弃。LifeHacker于2017年进行的一项研究表明，最佳通话时间是在东海岸的上午9:00之前和西海岸的下午5:00之后。

LifeHacker建议使用一组特定的有序准则来致电：

不要选择选项1;为“有关个人所得税的答案”选择选项2。

对于“有关您已提交的表单的问题”，选择1。

为“所有其他问题”选择3。

出现提示时，请勿输入您的SSN或EIN;在网上等待另一个菜单。

选择2作为“与个人或个人相关的税收问题”。

对于其他所有查询，请选择4，这将导致座席响应。

准备等待比您想要的更长的时间。

致电IRS时的必填信息

在尝试致电IRS之前，请仔细查看IRS.gov是一个好主意。首先，您可以看到电话接线员可以与您讨论的主题列表。如果有可能，请尝试在线查找问题的答案，以免长时间等待一个人。

美国国税局(IRS)网站上列出了建议的信息清单，在您开始通话之前，这些信息应该为您提供方便。您已经了解了许多这些内容，但是其中一些您需要事先查询。

社会保险号和出生日期

没有SSN的个人纳税人识别号

备案状态

上一年的纳税申报表

您要询问的报税表

国税局寄给您的任何信件或信件

如果代表他人打电话，则需要他们提供的信息和证明，以允许您代表他人讲话。