Shopify今天宣布了其直接面向消费者的商务平台的财务,运输和零售更新。该公司推出了名为Shopify Balance的企业帐户和借记卡,名为Shop Pay分期付款的“立即购买,以后付款”选项,以及新的Local Delivery产品。Shopify还宣布其基于AI的履行网络目前正在积极接受商家应用程序。

公告是在该公司的第一个虚拟活动Shopify Reunite上宣布的。这家加拿大公司原定于本月初在多伦多举行其年度合作伙伴和开发商会议的第五期,即Shopify Unite。2月下旬,Shopify取消了针对COVID-19的关注的面对面元素,然后最终决定完全取消整个活动。但是,冠状病毒大流行对公司和其他亚马逊竞争对手是一个福音。因此,Shopify决定与其全球客户,合作伙伴和广大公众共享一些更新。在活动举行之前,我们与Shopify首席产品官Craig Miller进行了交谈,以获取更多新闻色彩。

“如果我们要向全世界广播,我们也可能会向更大的Shopify观众广播,这是我们从未能够做到的,”米勒告诉VentureBeat。“与Unite不同,我们与较小的受众群体进行交流,而Reunite是我们真正与我们的百万以上的商家进行交流的第一个机会。然后与他们讨论我们将在2020年推出的产品-一些已经问世,还有一些将在未来几个月内问世。”

金融

最大的公告可以说是Shopify希望向商家提供金融产品,以启动,运营和发展其业务。该公司本身不想成为一家银行,但是显然有兴趣涉足金融科技领域-对于科技公司和电子商务平台来说,这是越来越普遍的趋势。Shopify跨越了两者。

这家加拿大公司辩称,当今大多数银行产品都是“为大型,成熟企业设计的”,而不是“独立企业主”(又名Shopify客户)。在自己的研究中(对649位美国商人的调查),Shopify发现五分之一的商人目前正在使用其个人银行帐户和卡进行交易。

Shopify余额

Shopify说,商家应该将个人和商业财务分开。Shopify Balance将在“今年晚些时候在美国上市”中推出。该公司选择了美国第一款产品,因为其大多数商家都位于美国。“如今的时间表有些棘手,但该计划是针对Shopify的。余额将在更多国家/地区提供。”米勒说。

一个未具名的第三方将提供在后台处理交易的基础结构,以便商人立即获得其资金。米勒说:“他们可以在赚钱的当日获得从Shopify商店赚取的钱。”当被问及时,他说合作伙伴将在Shopify Balance启动时揭幕。

如今,资金可能需要几天的时间才能出现在商人的银行帐户中,有时还会收取费用。Shopify承诺Balance将没有月费或最低余额。

Shopify Balance包括一个帐户,一张卡和奖励。Shopify余额帐户是“为独立企业和企业家建立的企业帐户”。在Shopify管理员中,商家将能够查看现金流量,支付账单并跟踪费用。Miller还承诺“超级即时设置,这样您就不必像设置商业银行帐户那样填写任何疯狂的表格。”

Shopify余额卡可以是物理卡或虚拟卡。商家可以通过商店,在线或通过手机消费来使用其资金。米勒说:“他们会在邮件中收到一张借记卡,他们可以使用公司的品牌对其进行自定义。”“同样,他们将获得一个数字版本,可用于立即开始在线消费。”商家也将能够从自动柜员机中提款。至于奖励,Shopify计划向商家提供“运输和营销等日常业务支出的现金返还和折扣”。

店铺付款分期付款

米勒说:“当我们开始研究传统银行业务时,我们也意识到了消费者方面。”“如今,随着失业人数上升,人们担心潜在的债务负担,传统信用卡的利率实际上已经很高。这种情况使我们也尝试将分期付款产品投入市场。”

今年晚些时候,Shopify将推出“商店付款分期付款”,也仅适用于美国商人。Shopify承诺,随着时间的推移,消费者可以将购买的商品(包括税金和运费在内,从50美元到1000美元)分成四次等额付款,免息且无额外费用。例如,消费者可以进行$ 400的购买,并在四个月内以$ 100的分期付款还清。但是商人将立即获得$ 400。

像每个精明的销售员一样,Shopify认为灵活的付款可以使购买对消费者而言更可口。但是该公司走得更远,并指出“在当前的经济形势下”这尤为真实,并且商家将看到平均订单量增加。

Shopify再次依靠合作伙伴进行Shop Pay分期付款。Shopify再次表示,Shop Pay分期付款不会产生任何利息,也不会产生任何额外费用。我们询问Shopify该合作伙伴是否与Shopify Balance相同。“一旦我们公开了这些信息,我会确定的通知您。”

运输

Shopify说,冠状病毒大流行已经促进了当地的购物。截至4月24日的6周中,Shopify的本地平均每日平均订单量较之前的6周增加了176%,这归因于公司采用了物理疏散措施。截至4月24日,Shopify讲英语的地区的实体商贩中有26%在使用本地取件和交付解决方案,而2月底只有2%。

“在过去大约六周的时间里,我们注意到大量的本地订单,”米勒说。“以前,贸易是关于您可以获得的无限选择。现在越来越多地是在附近支持他们认识和喜爱的商人。”

本地送货

Shopify正在为全球商家推出新的本地交付产品。商家可以使用距离半径或邮政编码来定义本地送货区域,设置本地送货费用和最低订单价格,并通过Shopify,Shopify POS和Shopify Mobile履行本地订单。甚至还有专门的Shopify Local Delivery应用程序。其主要目的是创建优化的配送路线,但是商家也可以在配送途中发送客户通知。

另外,现在有一个选项可以让商人充当他们自己的送货员或让其员工充当送货员。他们可以绕过传统的邮政服务,并在自己的社区内递送包裹。

“这不仅对我们许多现有的商人有用,而且对于我们开始看到加入Shopify的一些新商人来说,” Miller说。“我们也开始看到肉店,杂货店和餐馆。而且我认为我们所看到的只是这波可能不是直接卖给消费者的业务。”

Shopify实现网络

在Shopify Unite 2019上,该公司首次亮相Shopify配送网络(SFN),以进行为期两天的送货。精选的美国商人可以申请使用Shopify的履行网络,该网络使用机器学习来预测需求,库存分配并将订单发送到最近的履行中心。当时,Shopify表示将在五年内花费10亿美元用于建立SFN。

今天,SFN从其早期访问阶段毕业,并正在积极接受商户申请。

“去年,当我们谈论早期访问阶段时,我们确实想确保我们拥有处理黑色星期五和网络星期一的所有系统和规模,”米勒说。“我们故意在某些时间限制某些类别的商人。我们经历了顺利。一切运行得非常完美,我们对此感到非常满意。基于此,今年我们说:“好,现在我们该说Shopify配送网络已经为黄金时段做好了更多准备。”它适用于大小越来越小的商人,以及以前可能不支持的不同类别。”

9月,Shopify收购了6 River Systems,这是一家专注于电子商务和零售业务实现自动化的初创公司。我们询问了该初创公司的机器人在公司仓库中的集成情况。

米勒说:“机器人为Shopify实现网络的很大一部分提供了动力。”“而且我们还利用该团队及其在履行方面的专业知识,来加快Shopify实现网络的发展。现在,我们在SFN中拥有的协作机器人可以更有效地拣选这些包裹,并更快地将其分发给消费者。”

去年,SFN横跨加利福尼亚,乔治亚州,新泽西州,内华达州,俄亥俄州,宾夕法尼亚州和德克萨斯州的七个仓库。今天,仍然有七个仓库。但是Shopify计划在年底之前在美国开设第八家仓库,并在加拿大开设第一家仓库。

Shopify在Shopify总部位于加拿大的渥太华,正在开设其首个研发中心。该中心将试用新的机器人技术和履行技术,迭代并改善仓库操作,并履行加拿大的订单。

零售

对于零售,Shopify一直在尝试寻找在结帐时产生收入的新方法。这就是公司的重点。由于Shopify针对这种大流行发布了许多零售更新,因此Reunite在这里没有太多添加。

但是Shopify确实强调了将有助于企业家随着企业在线发展而做出调整的变化。在这些更新中:商家现在可以在结帐时收集提示,并且有一个名为Express的新的一页主题。这些功能是为本地餐馆和咖啡店设计的,但任何行业的任何商人都可以使用它们。今年3月,Shopify还允许商家出售礼品卡,这是客户在这种艰难时期可以支持小型企业的一种方式。

今年4月,Shopify推出了购物助手应用Shop。Shopify即将在加拿大和美国上市,它将允许商家开设Shop频道,以控制其品牌在Shop上的显示方式。那很整洁,但它不是定制品牌的借记卡。

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