如果在安装最新的Windows更新后遇到打印机问题,那么您并不孤单。新漏洞的主要根源是上周才推出的KB4560960和KB4557957更新。

快速浏览一下Reddit和其他论坛上的用户帖子,发现该缺陷影响了来自惠普,佳能和理光等所有主要品牌的打印机。幸运的是,Microsoft已经确认了该问题,并表示正在努力解决。

那么,有什么bug?

安装上述Windows 10更新后,许多用户抱怨他们的打印机驱动程序出现故障,无法打印。一些用户还抱怨将文件打印为PDF时遇到的问题。

Microsoft在其文档页面上解释说,下载KB4557957更新后,某些打印机驱动程序可能无法打印。当尝试打印任何内容时,他们可能还会看到后台打印程序出现错误或意外关闭。

“您尝试打印的应用程序也可能会遇到问题。您可能会收到来自该应用程序的错误,或者该应用程序可能意外关闭。注意:此问题还可能影响基于软件的打印机,例如打印为PDF。” Microsoft进一步解释。

解决方法

目前,似乎没有可靠的解决方法,但是一些用户建议卸载最新更新。

另一个打印机错误?

在Microsoft确认通过USB端口连接打印机的PC中出现问题之后不久,就发布了最新报告。本质上,当用户将USB打印机连接到Windows 10版本1903或更高版本并关闭PC或断开打印机的连接,然后重新启动PC时,USB打印机端口将从打印机端口列表中消失。

“ Microsoft已经确认这是“适用于”一节中列出的Microsoft产品中的问题。我们正在努力在操作系统的未来版本中解决该问题,”该公司在其网站上说。

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