在过去的几个月中,Yelp一直在采取措施,帮助企业摆脱当前局势的影响,例如免收费用,虚拟服务列表和GoFundMe筹款活动(最后一个人喜忧参半)。

但是,不必担心美国是否在正确的时间以正确的方式重新开放,很明显,重新开放正在发生,企业将需要新的工具来安全地应对不断变化的形势。因此Yelp今天宣布了其中两个工具。

首先,它表示正在扩展其当前局势标语,并在每个业务资料中都包含完整的当前局势部分。因此,这些企业可以指示他们是否正在执行以下操作:加强社交距离,清理客户访问之间的空间,要求员工戴口罩和/或手套,要求客户戴口罩等。

这些更新将带有时间戳。当然,业务承诺与商店现实之间仍然可能存在差异。但是作为消费者,至少您会知道这些承诺的最新情况。

此外,Yelp表示,它将结合人为调节和机器学习,使用企业在其他地方发布的信息来更新这些部分,例如他们提供路边取货还是虚拟服务。

该公司还正在更新其候补名单功能,餐馆可能会转向候补功能,以避免排队和拥挤。餐馆现在将能够打印QR码,客户可以通过扫描以非接触方式将其添加到候补名单中。主持人还可以手动调整等待时间,当他们接近法定的座位数时,他们会收到警报。

Yelp的消费产品负责人Akhil Kuduvalli Ramesh在一份声明中说,该公司对这种大流行的反应分为两个阶段。在第一阶段,“我们帮助企业传达了他们如何更新其运营模型和提供的服务。”

他补充说:“在第二阶段,随着人们开始重新进入企业,解决美国各地当地市场的健康和安全需求至关重要。”

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