IT公司在第一季度取得了很多交易,为现有和新客户提供了大规模的在家工作解决方案。公司表示,虽然它已成为企业业务不可或缺的一部分,但从长远来看,它似乎不太可能成为收入的驱动力,尽管可能有必要展现弹性。

这些解决方案包括视频会议工具,员工生产力和监视工具,网络和通信工具,以及确保这些通信安全的解决方案,这些解决方案已从多个员工设备连接到公司服务器。传统上,IT部门仅出于客户计费目的而在生产力监控工具上进行了大量投资。大流行不仅帮助他们向客户提供了该解决方案,而且还增强了它的功能,使其可以更动态地使用。在许多情况下,这些解决方案还可以帮助客户跟踪员工的情绪,注意力范围和健康状况。

在第一季度的业绩中,塔塔咨询服务(TCS)报告称,总价值为69亿美元的交易总合同价值(TCV)以对网络安全,云和分析解决方案的需求为主导。这些作为远程工作和数字转换计划的一部分提供,这些计划与安全无边界工作空间(SBWS)捆绑在一起。“我们尚不知道这是否会成为一个规模庞大的业务,但核心重点是实现安全连接,与员工互动并监控生产力。目前,它已作为Ignio的AI驱动解决方案(TCS的旗舰平台解决方案)的一部分提供,” TCS首席运营官N. Ganapathy Subramaniam在与Mint的互动中说道。

管理层表示,客户已经开始意识到SBWS解决方案的运行状况,并越来越希望为其员工实施该解决方案。因此,在整个季度中,探矿,销售,签约和入职客户的过程已经取得了很大进展。到目前为止,Infosys,Wipro,HCL Technologies,Mindtree,Persistent Systems等公司也报告了类似的观察结果,这些公司已经宣布了第一季度的数据。无论解决方案是什么,这里的关键产品都是实现远程工作。除TCS外,Tech Mahindra还提供了一个称为New Age Delivery的解决方案,而Larsen&Toubro Infotech还提供了一个名为Canvas的解决方案,该解决方案为分布式工作环境提供解决方案。

“目前,提供商都在提供该解决方案,以作为优化成本的措施。这也改变了员工的一些终端资源管理成本,可以通过折价的方式进一步折磨到苦苦挣扎的客户。” Gartner研究总监DD Mishra说。他说,最大的金融服务客户群正在日益扩展该解决方案的使用范围,这种流行病已经帮助组织将文化转变为这种模式,IT厂商将能够从中获利。

“ WFH可能不是两家公司的旗舰IT产品,但成功执行将有助于展示其自身的业务弹性,当客户已经在寻求供应商合并时,帮助他们赢得更多交易。”

此外,仅由于多年来对数字能力的长期投资,顶级公司就更有能力展示这种能力。

NTT印度公司解决方案和咨询总监Lux Rao补充说,尽管最初的远程工作解决方案是为了经营业务而引入的,但它正在发展成为跨客户的永久需求。“在大流行的最初几天,随着员工开始转移工作场所,企业级别的网络攻击增加了300%。因此,企业客户正在认真地投资于保护其员工的沟通,这将是目前的长期需求。”

此外,正如所有IT公司所指出的那样,这些解决方案使他们能够在更广泛的地区中雇用员工,从而降低了员工成本。

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