据其首席执行官说,去年的生活是美好的,申请破产保护的边缘,但该零售商设法在几周内重新审视了其业务战略,以使其成为当前局势期间有史以来最好的一年。

“当前局势受到冲击时,我们50%的业务都是批发业务……而该业务急忙死亡,” Life is Good联合创始人兼首席执行官贝特·雅各布斯(Bert Jacobs)周二在CNBC的小型企业活动中说。

“我们处于破产的境地,我们不得不裁员至少一半。那是我们说的时候...让我们真正地努力进攻。让我们按订单生产这些东西,然后看看会发生什么。”

首席执行官解释说,Life is Good并没有订购已经印有徽标,标语和其他设计的散装衬衫,套头衫,帽子和其他配件,而是从去年开始订购一批空白物品。然后,在监视消费者情绪时,它开始按需打印库存,上面有关于呆在家里和隔离,戴口罩和其他与大流行有关的趋势的短语。

雅各布斯说:“我们开始与文化相关的话题进行交流,这在当时是很多困难的事情,但我们试图保持清醒。”

该策略显然有帮助。它不仅有助于提高客户的士气,而且还是财务上的成功故事。

雅各布斯说:“ 2020年最终成为我们27年来有史以来最好的收入,也是最强的收入。”(这家私人公司没有提供确切的销售数字。)

他说:“ 2020年向我们展示了我们应该如何经营我们的业务。”他补充说,由于“生活就是美好”,它坚持了过去几个月所遵循的商业原则,因此2021年的销售额仍将“疯狂地增长”。

雅各布斯解释说:“我们正在为消费者而努力,每个人都必须这样做。”“生存下来的[零售商]将是那些认真倾听并捕获数据的人。...消费者给您答案。”

去年,许多零售商因健康危机带来的压力而屈指可数。数十家企业申请破产,零售企业宣布关闭数千家商店,其中许多属于服装类。

有乐观的新的认识,但是,需求开始反弹,因为消费者离开自己的家园,并准备再次进行社交活动。在接下来的几个月里,美国人将成群结队地重返工作岗位,而家庭正寻求预订期待已久的暑假。

雅各布斯说:“这实际上是一个理性乐观主义者的团体。”“我之所以说理性的乐观主义者,是因为我们认识到世界上存在挑战……这很困难……但我们决定何时起床,专注于我们生活中的正念,世界的正念,以及更多”而不是世界的问题。”

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