没过多久,沃尔特迪斯尼(NYSE:DIS)就将其新精灵从瓶子里拿出来了。10 月 19 日,这家主题公园巨头正在升级其客人依靠其应用程序优化佛罗里达州迪斯尼乐园一天的方式。迪士尼乐园的应用程序正在获得类似的更新。

在周五正式宣布之前,我于周四在迪士尼世界举行的媒体活动中亲身体验了这款新应用程序。这令人印象深刻,而且我是一个很难取悦的客户。尽管今年夏天社交媒体上关于高级附加功能的喧嚣声不绝于耳,但该平台的免费版本本身就是对当前“我的迪士尼体验”的巨大升级。客人会喜欢的。股东?嗯,是的,他们会更喜欢它。

愿望是您的应用所做的梦想

当然,我们很快就会谈到优质的东西,但新的迪士尼精灵仍然会为那些不想花钱从体验中榨取更多汁液的人做很多事情。当前的应用程序很流畅且相对易于使用,但它最终是一种被动的体验。它等待您探索餐饮预订或在选定的快速服务地点启动移动订购。在大流行前的日子里——当 FastPass+ 系统仍然存在时——客人会为最多三个景点挑选一小时的返回窗口,以便进入加急队列。没有太多的指导。没有太多的推荐引擎,这就是迪士尼精灵提高标准的地方。

客人最多可以进入八个他们想参观的景点。有没有他们最喜欢的餐厅?他们对角色见面会或特定的迪士尼特许经营权感兴趣吗?用户给应用程序提供的输入越多,它就可以更好地利用多年的客户洞察力和机器学习算法来为访问方制定建议的行程。

迪士尼精灵将根据所需的游乐设施和景点的最佳等待时间来优化游戏计划,自然也会考虑到导航目标公园本身的需要。如果所需的餐厅需要预订 - 并且有空位 - 最佳预订窗口将在那里。显示游乐设施历史等待时间的热图是迪士尼迄今为止从未在其官方应用程序中公开的信息。

新平台永不眠。它一直在监控客人的行为以及它自己的操作因素。如果即将到来的行程因天气延迟或机械故障而中断,该应用程序将提供其算法认为会吸引该特定客人的替代方案。如果客人偏离计划并提前取消未来的行程,行程将相应更新。

迪士尼精灵不提供像大流行前平台那样免费的加急队列,这对许多主题公园爱好者来说是一个压力点。然而,迪士尼世界的新应用程序正在以一种使整个体验更好的方式优化待机队列、餐饮和公园内体验的导航。消费者对 TouringPlans.com 等第三方规划平台的需求将继续存在。市场总是需要那种局外人的客观性。然而,迪士尼精灵是一种物质更新,它以前所未有的技术方式尊重客人的时间。

应用程序是您梦想的愿望

让我们深入探讨薪酬功能,因为这最终会让股东感到高兴。正如收费公路和快速车道可以为司机节省时间一样,迪士尼精灵也有一些付费功能可以提高导航过程的效率。任何人都可以每人每天支付 15 美元购买 Genie+(原始 FastPass+ 的增强版本),以访问重新命名的 Lightning Lane 队列,等待时间比备用线路短。

这并不是客人可以支付更多费用以充分利用乘车时间的唯一方式。在 10 月 19 日推出时,迪士尼世界的四个公园中的每一个都将阻止其两个最受欢迎的游乐设施在 Genie+ 中的 Lightning Lane 可用。这将是老鼠之家的另一个利润中心,因为这些游乐设施将设有 Lightning Lane+ 加急队列,客人可以单独付费。价格可能会随着时间的推移而波动,但在第一周,使用这 8 个游乐设施的费用在每次 7 美元到 15 美元之间。访客将无法为超过两次的 Lightning Lane+ 一次性体验付费。

在某些情况下,价格会有所不同。Epcot 的 Remy's Ratatouille Adventure 在 10 月 19 日的首次亮相工作日为 9 美元,但在该周较繁忙的星期六将上涨至 11 美元。迪士尼好莱坞影城的《星球大战:抵抗运动的崛起》第一周将保持在 15 美元。

没有人喜欢为以前免费的东西付费,但它不会像反对者认为的那么糟糕。由于只有不到 100% 的客人会为 Genie+ 付费,而 Lightning Lane+ 景点的限制甚至更多,因此备用线路的移动速度应该比 FastPass 时代更令人兴奋。

对于那些不想为 Genie+ 或 Lightning Lane+ 付费的人来说,免费的 Genie 平台也将是对体验的提升。除了不断更新的建议和提示板之外,这里还有很多值得喜欢的地方。饥饿的人终于有了一个单一的目的地,他们可以在那里预订餐饮、下单,甚至可以从同一页面进入候补名单。有一些新的款待,例如用于自拍和录制剪辑的类似 Snapchat 的迪士尼过滤器。甚至还有语音导览,不过它们只是对整个公园各个地方的简短语音描述。

许多迪士尼精灵评论家将在 10 月 19 日感到惊喜。旅游股领头羊的股东不会介意这一点。

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