Travelex正在恢复运营以电子方式处理外汇订单,距网络黑客掌握其系统将近两周之久,导致其在线服务在全球范围内停摆。

勒索软件迫使该公司使所有系统脱机后,Travelex的员工被迫使用笔和纸为数千名客户提供服务,这给新年度假者和寻求在线货币服务的商务旅行者造成了混乱。

Finablr Plc拥有的Travelex在一封电子邮件中说:“我们的复苏继续取得良好进展,并且已经在后台完成了大量工作。”

“现在,我们可以开始在合作伙伴和客户服务中恢复功能。”

该货币交易商表示,已经恢复了一些内部和订单处理系统,并在“适当的时候”向客户提供退款。

Travelex还为汇丰银行,巴克莱银行,Virgin Money和英国零售商Tesco和Sainsbury的银行部门的客户提供外汇服务。

该公司已在70多个国家/地区开展业务,被迫在全球1,200个地点面对面地为客户提供服务。

Travelex周一表示,它将继续与合作伙伴就重启服务进行沟通,并“提供路线图”,以制定下一步计划。

该公司表示,受到所谓的Sodinokibi勒索软件的打击后,它已经能够兑现大多数网上订单以供店内取货,并已与受影响的人联系以做出其他安排。

Travelex表示,它正在与包括国家网络安全中心和伦敦大都会警察局在内的当局合作。警察已展开刑事调查。

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