投资者对Livongo的185亿美元的价格标签感到恐惧
当远程医疗提供商Teladoc(NYSE：TDOC)购买Livongo(：NASDAQ LVGO)八月的$ 18.5十亿，投资界是措手不及。许多人认为这一估值令人发指，Teladoc的股价在交易宣布之日下跌了11%。仔细观察应该使投资者至少有一个理由可以预期未来会有巨大的增长。
完成军火库
Livongo为患有慢性疾病的患者提供了由人工智能驱动的远程监控和指导。该公司的专长是帮助患有糖尿病的人改善生活质量，并降低患者和保险公司的成本。Livongo能够利用这一优势并取得惊人的增长。该公司2019年的收入为1.702亿美元，同比增长149%。当前局势有助于保持这一步伐，因为管理层报告称2020年第二季度与去年同期相比增长了125%。
胜过所有人的指标
评论家可能不欣赏这笔交易的一种观点是Livongo对用户的粘性以及它的价值。软件公司使用客户生命周期价值作为衡量指标，告诉他们普通客户将产生多少钱，并将其与客户获取成本进行比较，或吸引新客户需要花费多少钱。这种比较使投资者对企业的长期利润有可靠的认识。
不幸的是，公司不只是将这些信息交给投资者。但是，净促销值(NPS)是客户使用寿命长，价值高的一个很好的指标。如果您曾经回答过“您如何建议从0到10的比例尺”问题，那么您会熟悉该方法。通过从回答九到十个发起人的人的百分比中减去回答零到六(贬低者)的人的百分比，可以得出净发起人。该度量标准是客户忠诚度的可靠指标。
在这一指标上，利文戈获得了世界级的+64。相比之下，苹果(NASDAQ：AAPL)为+47，亚马逊(NASDAQ：AMZN)为+25。如此高的NPS忠诚度很可能为Livongo客户带来更高的终身价值。随着公司继续以很少的客户流失而增长，每个新客户都代表着增长(而不是替换已停止使用服务的客户)。也许这就是为什么Teladoc愿意为股票支付溢价的原因。如果这一关键指标成立，那么市场可能会为那些在长期评估业务中不忽略最重要指标的投资者创造机会。
