2020年消费者将在网上花费9000亿美元 这将是最大的收益

万事达卡经济研究所周二发布的一份报告显示，与前两年的趋势相比，2020年全球消费者在在线零售商上的支出增加了9000亿美元。

购物者正返回餐厅，然后回到商店亲自购买衣服和鞋子。然而，他们仍将继续储存冰箱并在线寻找良好的交易-根据当前局势期间养成的顽固习惯。

由于购物者被困在家中，几乎每个零售商的在线销售量都有所增长。当消费者在停车场上在线购物并在门口放下包裹或外卖商品时，电子商务在全球零售业中每花费5美元，约占1美元。该报告称，这比2019年每支出7美元中的约1美元有所增加。

在接受CNBC的“采访全球交易所”与弗兰克荷兰，万事达卡首席经济学家布里克林德怀尔说的$ 900十亿在附加的数字消费约20%至30%，将持续到2021和未来几年。

但是，长期的电子商务收益将是不平衡的，并且将取决于零售商的销售方式，他们如何调整其商业模式以及消费者喜欢购物的方式。对于某些商品(例如服装)，购物者可能更喜欢回到实体商店，在购买之前可以先试穿衣服。在某些零售类别(例如电子产品)中，在线购买已经带动了整体销售额的更大份额，因此增长空间较小。

报告称，杂货店和折扣店将看到向电子商务的最戏剧性和持久的转变。折扣商店包括美元商店，批发俱乐部和其他零售商，它们以接近批发的价格出售给客户。报告称，在大流行高峰时期，杂货店可能会保留其数字销售收益的约70%至80%，而折扣店将保持其中的40%至50%。

对于这两个领域，在线销售仅占大流行前总销售额的个位数份额，这为更明显的增长创造了机会。

该报告称，服装店，饭店和体育/玩具店在大流行期间出现了最大的初始飙升，但仅保持了销售高峰的10%至20%。

万事达卡表示，在大流行之前，电子和百货商店的在线销售渗透率最高，电子商务分别占其总销售额的55%至60%和40%至50%。对于这两个部门，他们预期的永久变动将是其峰值跳跃的20%至30%左右。

德威尔说，杂货店面临着独特的障碍-即使更多的消费者在网上购物以购买农产品，肉类和其他配料。他说，杂货总消费中只有大约10%是通过电子商务实现的。

他说：“你必须信任别人来摘桃子。”“您必须信任其他人才能交付您的货物，并且在货物到达时仍然保持良好状态。因此，这确实是我们正在克服的一些障碍。”