Dick’s Sporting Goods首席执行官 Lauren Hobart 周三表示,该公司不仅销售更多的高尔夫球杆和运动服 - 它已经找到了提高利润的方法,即使购物者在线购买更多。

霍巴特的评论触及了最近零售收益电话会议中经常出现的一个主题:利润率扩大。

消费者一直在疯狂消费。这有帮助。但另一个改变游戏规则的是,零售商已经学会了让电子商务更有利可图,从从商店运送在线订单到引导购物者到路边取货。

“从某种意义上说,它很简单:从商店发货,”DA Davidson 的高级零售分析师迈克尔贝克说。“如果顾客来店里取货,那它就在那里。”

他说,随着公司将更多库存从配送中心转移到离客户家更近的地方,公司已经从根本上改变了他们的在线业务。此外,他说,客户已经表明他们愿意支付更高的价格——他预计这种趋势不会很快改变。

这引起了投资者的注意。Dick 的股价在周三触及 134.80 美元的历史新高,此前它成为最新一家超过第二季度盈利预期并上调预期的零售商。其季度销售额与去年同期相比增长了 21%,利润增长了近 80%。

Dick’s 首席财务官 Lee Belitsky 表示,在线销售的利润现在与典型的商店销售额一致,部分原因是更多的客户在商店或停车场检索自己的在线购买。

包括 Dick’s、Target和Best Buy在内的众多零售商也支付了电子商务订单的成本。他们还将商店变成了迷你仓库,并吹捧停车场取货是一种更快的选择——因为节省了运输成本,从而赚了更多的钱。

Target 在大流行之前就开始了该战略,其门店完成了超过 95% 的第二季度销售额。百思买表示,根据收入计算,第二季度约有 60% 的在线订单由实体店完成,其中 42% 的订单由其实体店的顾客提货。

霍巴特说,迪克的商店在第二季度完成了超过 70% 的在线销售额。此外,她说使用该服务的客户往往会购买更多。

投资者一直在关注另一个有助于提高利润的动态:促销水平。

客户在清理货架并将商品添加到虚拟购物车中时对价格的关注较少。Urban Outfitters 和 Anthropologie 品牌的“第二季度商品降价率创历史新低”,Urban Outfitters 联合总裁兼首席运营官 Frank Conforti 表示。

百思买还表示,清仓货架上的商品也减少了。

百思买首席财务官马特比卢纳斯在周二的财报电话会议上承认,其中一些可能会消退。他说,这家消费电子产品零售商很快就会结束促销活动非常低的时期。然而他表示,他预计公司的假期促销活动将比两年前少,即使与去年相比有所提高。

在周三的财报电话会议上,Hobart 表示 Dick’s 在促销方面变得更加成熟。她说,它已经逐步淘汰了要求公司提前猜测应该出售什么的通告。现在,她说,在数据科学的帮助下,它可以监控趋势并更灵活地适应——几乎实时地降低或提高价格。它有更多的独家商品,比如它的新男士运动休闲系列,以避免只在价格上竞争。

她说,她相信更高的利润可以继续,即使政府的刺激措施逐渐减少。

瑞银 (UBS) 的零售分析师迈克尔·拉瑟 (Michael Lasser) 表示,零售商可以利用杠杆来保持更高的利润率。他指出迪克减少了每周通告和百思买针对不同角色的交叉培训工人,因此它可以潜在地减少劳动时间。

不过,他表示,当人们返回办公室、出差和参加更多社交活动时,消费者支出将会发生变化。供应链挑战将逐渐减弱。人们将不再像购物者一样被俘虏:购买新沙发、第二台电脑显示器等等。

他说,这将迫使零售商进行更多交易并再次加大营销力度。

“随着销售放缓,促销活动将会增加,这将对利润率造成一定压力,”他说

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