长期以来,购车一直是许多美国人讨厌的过程。越来越多的经销商和公司正试图找到利用在线购物的吸引力来减轻痛苦的方法。

从历史上看,想要汽车的买家必须前往当地经销商处,在那里他们可能会从停车场中选择一辆车。购买过程以耗时数小时和压力大而著称。最大的痛点之一是谈判过程,许多买家对此感到准备不足。

随着在线购物的持续增长,企业正在尝试替代此过程。

传统的汽车经销商正在建立自己的网络形象,提供上门取货和送货服务,让客户无需前往经销商处。许多将允许客户在自己方便的时候通过互联网进行文书工作——以解决另一个痛点。

还有专门的在线汽车销售商,例如Carvana和Vroom。这些企业的库存非常大。例如,Vroom 提供大约 14,000 辆汽车。该公司还提供 24 小时购物体验,允许买家在线完成所有操作,并以简单明了的标价销售汽车。

相当一部分购车者仍然希望能够看到、触摸和驾驶他们将要购买的汽车。但购物者越来越习惯于在线购买商品。几十年前,人们认为消费者不愿意在网上购买衣服或家具,现在这种情况也发生了变化。许多关注汽车零售业的人认为,在线购买变得司空见惯只是时间问题。

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