一切都取决于Netflix的会员满意度

视频流巨头Netflix(NASDAQ：NFLX)在周二晚上公布了第三季度的业绩。管理层利用该报告和财报电话会议为投资者和客户提供了有关在春季当前局势暂停后Netflix原件生产状况的最新信息。原始内容是Netflix商业计划中的关键要素，因此这是一个受欢迎的更新。

表演必须继续

长期的首席内容官和新任命的联合首席执行官特德·萨兰多斯(Ted Sarandos)率先涉足内容制作问题。

他说：“自从关闭当前局势以来，我们已经完成了50多个产品的生产，并且我们希望在今年结束之前再生产150个。”“因此，所有这些增加使我们回到了世界大部分地区的几乎完全运营状态。”

由于许多当前局势疾病的安全政策自然会使全速运行摄影机变得更加困难，因此在许多情况下，拍摄的速度比原计划的要慢一些。话虽如此，内容机器又重新回到了世界范围内。

萨兰多斯说：“我们预测的21年的一切，我们都希望在21年达到，除了一些小小的例外，还有一些可能比我们去年计划的偏重一些，但我们已经计划了全部，” 。

换句话说，在今年艰难的一年开始时，2020年和2021年的制作计划应该大致与Netflix的预测一致。原始生产计划的实质细节有所变化，但从总体上看，一切看起来都相似。

为什么原始内容如此重要

后来，Netflix创始人兼联合首席执行官里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)提醒我们，为什么制作高质量的节目和电影如此重要。

“至少在过去的五年中，我们意识到没有头。没有技术。这基本上是关于会员满意度的问题。”黑斯廷斯说。“如果我们在星期三晚上请您，您更有可能在星期四晚上回来。”

这种令人愉悦的方法使Netflix减少了挑选一些项目的空间，从而以强劲的制作质量和大规模的促销活动来支持。该公司正在为遍布全球的1.95亿观众提供极为多样化的服务，因此，为每种可能的口味提供好东西变得更加重要。Hastings添加了以下观察：

如果愿意，您可以给定标题，但是您将向下游支付，因为并不是每个人都为他们获得最佳标题...或者您可以给注册人注汁，也可以为任何特定指标取汁，但是都非常扭曲。对于我们来说，最基本的是成员的喜悦，我们将其视为您选择在Netflix上花费的观看时间中的多少，重复天数，保留时间以及所有这些方面。

大图

这就是将Netflix推向远景的确切心态。如果您建立了出色的内容组合，那么订阅者就会来。如果您继续提供出色的体验，这些订阅者会告诉他们的朋友。口碑营销是一个有力的概念，但前提是产品质量良好。

这样，Netflix已在新兴媒体流媒体领域确立了自己的全球领导者的地位。订户名单在四个季度中增长了23%，三年内增长了79%。尽管首席财务官斯宾塞·诺伊曼(Spencer Neumann)暂时还没有兑现这一承诺，但该公司已处于长期产生正的自由现金流的门槛上。Netflix可能会在2021年烧掉一些现金。

所以你有它。Netflix计划在2020年底之前首映至少150种原始内容标题，明年还将看到更多Netflix原始作品。在成长的故事将继续发挥出在全球舞台上。