5月23日上午,济南住房公积金中心主任带领各处室负责人,到济南市12345市民服务热线接听市民来电,解答市民的有关住房公积金政策问题,听取市民对济南市住房公积金工作的意见和建议。据了解,下一步将实现公积金提取业务在支付宝平台办理,增加爱城市网平台业务办理种类,并将实现按月委托提取业务跨行支付,取消提取资金划转到住房公积金缴存银行账户限制。

济南住房公积金中心主任董宝珂介绍,下一步公积金中心将通过强化公积金中心的后台支持,配合热线办努力将专家坐席建设成为公积金咨询服务的前端,做到“一次答成”。还将探索完善信息查询机制,经来电人同意在核对相关信息后帮助查询个人账户缴存信息,查询个人公积金贷款审批进度、贷款基本信息及还款明细,网上申请业务办理进度等,进一步提高公积金业务的服务质量和工作效率。

董宝珂介绍,下一步公积金将实现按月委托提取业务跨行支付,取消提取资金划转到住房公积金缴存银行账户限制,提高职工使用资金的便捷性。同时还将推进商贷按月委托提取合作银行扩容,拓展网上办业务种类,对新建商品房类的公积金贷款实现网上申请,业务证明网上开具打印。此外还将为职工提供个性化可选择的多样化服务渠道。积极支持配合公积金业务上政务网“一网办”,实现公积金提取业务在支付宝平台办理,增加爱城市网平台业务办理种类。加快与原莱芜市公积金有关政策和业务的调整融合工作进度,尽快实现公积金有关政策和业务的统一性、协调性。

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