今年,漯河着力完善便民服务“窗口”,提高便民利民水平,以方便市民办事。其中,加大住房公积金“网上办”力度,年底前29项住房公积金服务事项网上办理率达到80%以上,被列为了2020年市政府的民生实事之一。那么,这项民生实事进展如何呢,记者进行了采访。

“我来提取自己的公积金,请问应该到几号窗口?”12月14日上午10时许,市民闫女士来到市区嵩山路行政服务大厅公积金中心,向工作人员询问办理流程。

公积金中心负责接待的综合服务部副主任腾丽美温和地对闫女士说:“您可以选择在大厅办理,如果您不想排队等候,也可以关注‘漯河市住房公积金’公众号,在手机上自己办理提取公积金的业务。”腾丽美帮助闫女士关注“漯河市住房公积金”公众号后,仔细告诉她如何进行操作。闫女士惊讶地说:“原来漯河网上提公积金这么方便啊!实在没想到。”

市公积金中心相关负责人告诉记者,近两年来,市公积金中心以信息化建设为重点,深化“放管服”改革,为市民提供快捷的服务。全力开展业务数据的共享工作,加强与省、市政务服务平台数据共享;快速推进业务事项网上办理,强力打造“智慧公积金”,实现网上“一次办结”“一次都不用跑”。

截至10月底,市公积金中心已完成网上业务事项梳理工作和网上业务流程再造工作,并实现24项服务事项全流程网上办理。目前,市公积金中心正积极推进历史业务档案数据化。在确保档案安全的同时,全方位为实现网上办理提供数据支撑。目前该项工作已接近尾声。

网厅操作流程

一.登录(手机号必须为本人手机号)

1.打开 IE 浏览器,输入网址 www.luohegjj.net,进入漯河市住房公积金官网。

2.点击个人用户登录,进入公积金网上服务大厅;(如果登录时提示与中心预留手机号不一致,请扫描页面二维码下载手机公积金APP,用当前手机号注册即可完成修改)输入身份证号、手机号、手机验证码,点击登录。

3.显示网上业务大厅用户协议,点击同意。

4.进入网厅主页面,点击左下方“我要提取”。

二.离休、退休提取(男士身份证出生年月必须满60岁,女士身份证出生年月必须满55岁。不满足以上条件的,需要提供退休证或退休审批表到大厅柜台办理)。

1.点击“退休提取住房公积金”。

2.点击“收款人银行账号”,选择“银行卡管理”。

3.输入收款人银行卡账号和收款人开户银行(需为本人I类储蓄卡),点击录入。

4.点击提交审核,完成办理。

三.终止劳动关系提取(公积金账户封存满半年才能办理终止劳动关系提取)。

1.点击“与所在单位终止劳动关系未重新就业且封存满半年提取”。

2.点击“收款人银行账号”,选择“银行卡管理”。

3.输入收款人银行卡账号和收款人开户银行(需为本人I类储蓄卡)。

4.点击提交审核,完成办理。

手机APP操作流程

1.下载手机公积金APP。

2.下载完成后进入主页面,点击“同意”。

3.城市选择“漯河市”。

4.点击“个人中心”。

5.点击蓝色图标。

6.点击“密码登录”。

7.点击注册

8.点击扫描二代身份证信息

9.点击“人脸识别认证”。

10.点击“同意协议开始拍摄”。

11.根据提示输入相应内容,完成“注册”。

12.点击“业务办理”。

13.点击“我要提取”。

14.根据个人情况点击相应图标办理业务。

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