Booking Holdings(NASDAQ:BKNG)是全球最大的在线旅行社(OTA)之一,多年来,酒店业为公司的增长提供了不小的份额。然而,这种关系中存在投资者应考虑的风险。在与Fool.com的贡献者Brian Feroldi和Fool的分析师Auri Hughes进行的Motley Fool Live讨论中,Asit Sharma解释了一些全球最大的酒店特许经营者如何权衡使用OTA与通过自己的直接渠道加强预订的情况。

Asit Sharma:Brian,我只想简单地提到一个风险,那就是酒店业的风险。万豪收购了喜达屋,现在,三,四年前是什么?万豪集团是全球最大的连锁酒店集团,其合并背后的原因是,喜达屋集团拥有如此出色的忠诚度计划和惊人的忠诚客户,尤其是在企业方面。实际上,万豪实际上并不一定要像顾客数据库那样重要。自从将其自己的会员计划与喜达屋计划合并之后,现在已更名为Marriott Bonvoy。

那些曾经使用过其众多属性的人可能是其中的一员。但是,这再次受到公司旅行者的欢迎。在当前局势之前,这是去年,我已经写过几次了,万豪首席执行官,而他在这个行业并不孤单,他开始在电话会议上谈论他渴望重新获得客户业务的愿望。直接的方式。当您使用OTA时,它可以削减您自己的收入,因此,万豪必须支付推荐费才能获得业务。有了这个新的忠诚度计划,他们试图做的就是将其推销给更广泛的群体,每当他们收购另一家酒店财产时,他们都会加入该忠诚度计划。

万豪的目标是减少对第三方的依赖,以吸引其酒店流量。现在,它想直接通过该应用程序向您进行营销。我现在收到电子邮件,是因为我访问了愚人节,我们一直待在那个品牌下的酒店里,该品牌就在The Motley Fool附近。我注意到他们经常精通行销,例如:“嘿,这个周末我们有一个特别优惠给您。”并不是说我有能力承担其中之一,而是一天。我认为这是一个长期威胁,因为酒店行业,至少是上层酒店,已经意识到我们希望控制这些公司客户。我们想直接与他们打交道。我们希望他们只使用他们的应用程序。

在这个行业中,我已经看到一个问题,在这个行业中很难看到的一件事是,随着时间的流逝,很多事情已经从业务中的一部分迁移到了公司的一部分人中,在线旅行社。随着公司对此变得更加精明,如果您是《财富》500强公司,那么他们大多设有内部部门来处理差旅。不一定是一群人会在网上搜索最划算的东西,然后登陆Booking.com拥有的财产。他们可能只是直接的关系,并且以各种方式预订旅行。

因此,我认为公司业务方面存在一些阻力,这是在线旅行社业务最有利可图的方面。但这并没有真正改变整体投资情况。Brian,我想我同意你的观点,从长远来看,我认为对于这家公司来说,又是艰难的一年。但这对于某些人来说可能是一个机会,可以增加他们的职位,并可能在几年内实现一些不错的收获。

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