11月4日起,成都公积金中心城中服务大厅完成改造升级,全新升级的贷款系统也正式启用,与之而来的是职工办理贷款的便捷──办理公积金贷款,不仅可以“全域通办”,职工可根据自身申请的贷款品种和相关需求,在全成都65个网点中自主选择网点办理;而且从贷款受理到贷款发放也从原来的需要1个多月,缩短至15个工作日左右(二手房放款时间根据职工办理过户和办妥抵押登记的时间相应顺延)。

城中服务大厅改造升级

按照“智能化”标准改造后的成都公积金城中服务大厅(人民中路一段28号房产大厦2楼)将启用智能化排叫号系统,实现三大服务功能提升,一是实现“排号实时引导”:市民刷身份证取号后,排号、提醒、业务受理和办理信息,随即以短信形式推送至市民手机。二是增设“无声呼叫”:市民取号后,窗口显示屏上,会滚动播放叫号信息,让市民在排号等待时,能享有更安静、更舒适的等候环境。三是植入“智能查询系统”:市民可通过大型智能触摸显示屏自助查询公积金业务政策、服务事项、个人信息等,并自助打印所需资料。

业务办理渠道进一步拓展

新服务大厅将“互联网 公积金”服务融合得更加紧密。一是市民在办理公积金业务前,可通过中心官网、微信、APP以及“天府市民云”等渠道,实时查询到成都公积金中心全辖20个公积金服务大厅的排号等待信息,合理避开人流高峰,并通过公积金网点导航规划出行路线,大大提高办事效率。二是新服务大厅窗口显示屏植入了二维码,市民可通过“扫码”,登录中心门户网站、微信和微博平台,获取公积金相关资讯。三是依托综合服务平台,市民可在“成都公积金”APP和“成都住房公积金”微信公众号上,查询和办理部分公积金业务。

来源:四川观察

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