9月16日下午,中心接到一户预约电话,申请亲情提取的职工周先生由于工作原因,只能周末前往大厅办理公积金业务,在接到电话后,窗口工作人员在电话里按照首问负责制和一次性告知制,耐心告知其办理流程及申请材料并,且按照申请人预约的时间立即安排预约。17日周末,窗口工作人员牺牲休息时间,提前来到岗位,为预约的办事群众办理亲情提取业务,工作人员耐心、热情、熟练地给周先生办理了业务。周先生办完业务后不停地夸赞窗口工作人员:“你们热情的预约服务,不但暖了人心,更让我们省心,为你们的服务点赞。”

(通讯员:徐小玲)

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